O Consultor Marcelo Miragaia

O CEO da Open Planning Gestão Empresarial perguntou para os clientes e ex clientes quais eram as cinco qualidades do consultor Marcelo Miragaia que se sobressaiam através da Open Planning e o lado sombra delas quando mal calibradas.

Aqui vai:

1. Leitura estratégica da realidade

Na Open Planning:

Isso se traduz em diagnósticos que incomodam. A consultoria não começa perguntando “qual é o seu sonho?”, mas “onde o dinheiro está vazando?”. DRE antes de discurso. Processo antes de slogan.

Lado sombra:

Quem não está emocionalmente maduro sente isso como frieza ou dureza. Há clientes que querem acolhimento antes da verdade. O Marcelo tende a inverter essa ordem, pois a verdade gera o verdadeiro acolhimento.

2. Comunicação que traduz complexidade

Na Open Planning:

Marketing, gestão, cultura, vendas e gente viram sistemas conectados. Nada de frameworks para parecer inteligente no LinkedIn. Tudo precisa virar decisão prática: mudar escala, mexer em mix, rever papel de gestor.

Lado sombra:

Pode frustrar quem espera frases de efeito. Marcelo não “vende esperança”; ele vende clareza. E clareza tira muleta, impedindo que a própria consultoria seja uma muleta.

3. Autoridade sem arrogância

Na Open Planning:

Ele entra em ambientes tensos sem disputar ego. A autoridade vem do raciocínio estruturado, da experiência acumulada e da coerência entre fala e ação. É o famoso “não precisa levantar a voz porque o argumento se sustenta sozinho”.

Lado sombra:

Em ambientes muito políticos ou imaturos, isso pode ser confundido com distanciamento. Tem gente que só respeita quem performa poder. E ele não faz teatro e prefere a autoridade da experiência.

4. Foco obsessivo em resultado real

Na Open Planning:

Aqui nasce o DNA h2h de verdade: humano com métrica. Pessoas importam, mas processo decide. Cultura é importante, mas margem também. Se não melhora resultado, não é estratégia. É conversa cara.

Lado sombra:

Pode gerar desconforto em líderes que confundem empatia com permissividade. Marcelo exige maturidade emocional do cliente. Nem todo mundo está pronto.

5. Humanização sem romantização

Na Open Planning:

Talvez o maior diferencial. Ele não trata gente como número, mas também não trata problema como trauma. Ser humano, para ele, é ser responsável: aprende, cresce e responde pelas escolhas.

Lado sombra:

Esse ponto quebra expectativas de quem espera colo corporativo. Marcelo entrega direção, não muleta emocional.

Em resumo:

Marcelo Miragaia não é um consultor para quem quer se sentir bem. Ele é um consultor para quem quer funcionar melhor.

E isso explica por que a Open Planning não cresce pelo hype, mas pela indicação silenciosa. Aquela que só acontece quando alguém melhora de verdade.

Lembre-se: cliente errado não é “desafio”, é patologia organizacional.

O perfil de cliente da Open Planning Gestão Empresarial não é definido por porte ou faturamento. É definido por postura mental.

O cliente TEM

1. Desconforto produtivo

Ele sente que a empresa “até funciona”, mas algo não fecha: margem some, equipe não performa, decisões são reativas. Não quer aplauso, quer diagnóstico. Dor real, não crise fabricada.

2. Disposição para ouvir o que não quer

Esse cliente entende que consultoria não é validação emocional. Ele topa ouvir que o problema pode estar nele, na liderança, no modelo de decisão ou no jeito de gerir gente.

3. Autoridade formal (ou acesso direto a quem decide)

Marcelo não trabalha com “porta-voz sem poder”. O cliente decide, influencia ou tem mandato real. Estratégia sem poder de execução é teatro caro.

4. Vontade de profissionalizar

Sai do “eu faço assim há 20 anos” e entra no “vamos estruturar isso direito”. Processos, indicadores, rituais de gestão e responsabilidade clara não assustam. Atraem.

5. Maturidade emocional mínima

Erro não vira drama. Feedbacks não viram ataque pessoal. Cobrança não vira discurso sobre clima organizacional. Gente adulta resolve problema.

O cliente NÃO TEM

– Fetiche por motivação vazia

Se a expectativa é palestra inspiracional para postar nos stories, melhor procurar outro CNPJ.

– Apego ao ego fundador

Empresário que confunde empresa com identidade pessoal sofre aqui. Marcelo mexe no sistema e o ego costuma ser o primeiro gargalo.

– Pavor de número

Quem foge de DRE, margem, custo, produtividade e indicador está pedindo colo, não gestão.

– Cultura de desculpa

Mercado, governo, equipe, clima, concorrência… tudo é problema, menos a decisão interna. Esse perfil entra em curto-circuito rápido.

Arquétipo do cliente

É o empresário ou líder que pensa: “Se tiver algo errado comigo ou com meu modelo, eu prefiro saber logo.”

Esse tipo de cliente cresce rápido porque não romantiza o próprio negócio.

Onde esse cliente costuma aparecer

– PMEs em fase de crescimento desorganizado;

– Empresas familiares em transição de geração;

– Negócios bons de produto, ruins de gestão;

– Líderes cansados de apagar incêndio;

– Operações que faturam, mas não prosperam.